GetLucky Datenschutzerklärung

Bei GetLucky nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste als Spieler in den Niederlanden nutzen. Mit der Registrierung bei GetLucky erklären Sie sich mit den folgenden Grundsätzen einverstanden.

Wer wir sind

GetLucky wird betrieben von Tulipa Ent Limited, einem Unternehmen mit Sitz auf Malta, lizenziert durch die Kansspelautoriteit (Dutch Gaming Authority) unter der Lizenznummer 2165/01.272.549. Unser Spielerkonto und unsere Wallet werden gemeinsam mit ComeOn.nl genutzt, weshalb bestimmte Daten zwischen beiden Plattformen geteilt werden. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit geltendem niederländischem und europäischem Recht.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei GetLucky registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse und Kontaktdaten
• Wir speichern Ihre Zahlungsinformationen, einschließlich Angaben zu Visa, Mastercard, iDEAL, Wero, PayPal oder Bankverbindung
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich Einsätze, Gewinne und genutzter Spiele
• Wir verfolgen technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browsereinstellungen
• Wir dokumentieren Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice über Live-Chat, E-Mail oder Telefon

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir at GetLucky verwenden Ihre Daten, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten. Unsere GetLucky Plattform nutzt diese Informationen, um Ihre Identität zu verifizieren, Transaktionen zu bearbeiten und gesetzliche Vorgaben der Kansspelautoriteit einzuhalten. Here at GetLucky stellen wir zudem sicher, dass wir Betrug und Geldwäsche wirksam vorbeugen können.

• Wir überprüfen Ihre Identität im Rahmen der gesetzlichen Sorgfaltspflichten
• Wir bearbeiten Ein- und Auszahlungen über die angegebenen Zahlungsmethoden
• Wir informieren Sie über unseren Willkommensbonus und weitere Aktionen, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir analysieren Ihr Spielverhalten, um verantwortungsvolles Spielen zu fördern
• Wir verwalten Ihr Punkteprogramm im Shop, einschließlich Punktesammlung und Einlösung

Weitergabe Ihrer Daten

At GetLucky, wir teilen Ihre Daten nur dann mit Dritten, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, Aufsichtsbehörden wie die Kansspelautoriteit sowie unser verbundenes Unternehmen ComeOn.nl, mit dem wir das Spielerkonto und die Wallet teilen. Our GetLucky Datenschutzpraxis stellt sicher, dass wir keine Daten an unbefugte Dritte verkaufen.

• Wir geben Daten an Zahlungsanbieter weiter, um Transaktionen abzuwickeln
• Wir übermitteln Informationen an Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben
• Wir teilen Kontodaten mit ComeOn.nl aufgrund des gemeinsamen Spielerkontos
• Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie NetEnt, Pragmatic Play und Evolution zusammen, soweit technisch erforderlich

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Wir bei GetLucky speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Our GetLucky Sicherheitsmaßnahmen umfassen Verschlüsselungstechnologien, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen unserer Systeme. Sollten Sie sich länger als sechs Monate nicht einloggen, können Punkte und Bonusguthaben gemäß unseren Bedingungen einbehalten werden.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben als Spieler bei GetLucky verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. We at GetLucky respektieren diese Rechte vollumfänglich und ermöglichen Ihnen jederzeit, Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen.

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen
• Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere GetLucky Webseite verwendet Cookies, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Wir nutzen sowohl technisch notwendige als auch funktionale und analytische Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen, wobei dies die Funktionalität unserer Seite beeinträchtigen kann.

Schutz von Minderjährigen

We at GetLucky bieten unsere Dienste ausschließlich Personen ab 24 Jahren an. Wir verlangen daher eine strenge Altersverifizierung bei der Registrierung und im Rahmen unseres Willkommensbonus sowie weiterer Aktionen. Alle Promotionen, einschließlich des Punkteprogramms und des Shops, stehen ausschließlich volljährigen Nutzern ab 24 Jahren zur Verfügung.

Internationale Datenübermittlung

Da GetLucky Teil eines internationalen Unternehmens mit Sitz auf Malta ist, können Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Our GetLucky Datenschutzstandards gewährleisten, dass solche Übermittlungen stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung erfolgen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen widerzuspiegeln. We at GetLucky empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um stets informiert zu bleiben.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten erreichen Sie unseren Kundenservice rund um die Uhr über den Live-Chat, per Telefon unter +31 800 0200455 oder per E-Mail an klantenservice@getlucky.nl beziehungsweise customerservice@getlucky.nl. Wir bei GetLucky stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären.